Chính sách bảo mật

iwincom cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn cho người chơi Việt Nam 21+

Tại iwincom, bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026  ·  Áp dụng tại Việt Nam

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính được mã hóa SSL/TLS trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Không bán dữ liệu

iwincom không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc giới hạn việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có cơ chế sao lưu và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Bảo mật thanh toán VND

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được bảo mật theo tiêu chuẩn thanh toán điện tử hiện hành.

Thông báo sự cố kịp thời

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, iwincom cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

Thanh toán VND

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Nạp tiền tức thì · Rút tiền nhanh · Tiền về nhanh · Thanh toán an toàn

Lưu ý quan trọng

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm trong giới hạn tài chính của bạn.

1. Tổng quan về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách iwincom ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại iwincom.onl, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và tất cả các danh mục giải trí trực tuyến.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iwincom, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của iwincom tại Việt Nam, bao gồm cả người truy cập không có tài khoản.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

iwincom chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Phương thức thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Đăng ký tài khoản, xác minh danh tính
Thông tin liên hệ Email, số điện thoại, địa chỉ Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ
Dữ liệu tài chính Lịch sử nạp/rút VND, số ví điện tử Giao dịch nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu hoạt động Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, game đã tham gia Tự động khi sử dụng nền tảng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Tự động qua cookie và log hệ thống
Thông tin hỗ trợ Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ Liên hệ trực tiếp với CSKH
iwincom không thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

iwincom sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo những cách không tương thích với các mục đích đã thông báo ban đầu.

  • Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; đảm bảo an toàn đăng nhập.
  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút VND, phân phối tiền thưởng, cho phép tham gia các trò chơi trực tuyến.
  • Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi theo sở thích và thói quen chơi của bạn.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi để nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề và đưa ra can thiệp kịp thời.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
  • Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật nền tảng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

iwincom không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

  • Đối tác nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
  • Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống gian lận và bảo mật khi cần thiết để bảo vệ nền tảng và người dùng.
  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ iwincom đều phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thông báo.

6. Bảo mật giao dịch thanh toán VND

iwincom hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyVNPay. Đây là các ví điện tử uy tín tại Việt Nam với hệ thống bảo mật được kiểm chứng. Tất cả thông tin giao dịch tài chính của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất.

Nạp tiền tức thì được xử lý an toàn qua kênh thanh toán mã hóa. Rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác minh và phê duyệt. iwincom không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

MoMo

Nạp tức thì

ZaloPay

Nạp tức thì

Viettel Money

Nạp tức thì

VNPay

Nạp tức thì

7. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

iwincom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc bảo mật từ nền tảng (security by design).

Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ iwincom được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
  • Máy chủ bảo mật: Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, tường lửa đa lớp và theo dõi xâm nhập liên tục 24/7.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
  • Kiểm soát nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
  • Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. iwincom cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực thi các quyền này một cách kịp thời và minh bạch.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà iwincom đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét yêu cầu của bạn hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và hỗ trợ bạn hoàn toàn miễn phí.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

iwincom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như pixel tracking, local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Loại Cookie Mục đích Thời hạn
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, chức năng cơ bản Phiên truy cập
Cookie phân tích Thống kê lưu lượng, hiểu hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ Tối đa 12 tháng
Cookie tùy chọn Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục, cài đặt cá nhân của bạn Tối đa 12 tháng
Cookie tiếp thị Hiển thị khuyến mãi phù hợp, theo dõi hiệu quả chiến dịch Tối đa 6 tháng

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

10. Người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của iwincom chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng người chưa đủ 21 tuổi đã tạo tài khoản trên iwincom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

iwincom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách iwincom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc báo cáo sự cố bảo mật tới:
[email protected]

Thời gian phản hồi

Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7. Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Yên tâm trải nghiệm – iwincom bảo mật tuyệt đối

Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và bắt đầu hành trình giải trí. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Thanh toán an toàn · Nạp tức thì · Rút tiền nhanh · VND